Conservez à part les demandes sans capacité disponible jusqu'à ce qu'une table et un horaire valides soient réellement disponibles.
Avant de commencer
- Confirmez qu'aucun créneau de réservation adapté n'est actuellement disponible.
- Recueillez un moyen de contact fiable et une plage horaire acceptable.
Enregistrez la demande
Enregistrez la date souhaitée, la taille du groupe, la plage horaire facultative et les coordonnées. Une entrée de liste d'attente n'est pas une réservation et ne consomme aucune capacité de table.
Convertissez selon la disponibilité réelle
Lorsqu'un horaire adapté se libère, convertissez l'entrée en attente. Reservation crée une réservation confirmée de manière transactionnelle, affecte des tables valides et associe la demande d'origine.
Connaissez la limite actuelle
La liste d'attente interne sert au suivi opérationnel. La page publique de réservation ne permet pas actuellement aux clients de s'ajouter automatiquement lorsqu'aucun créneau n'est disponible.
Étapes à suivre
- Ouvrez Liste d'attente et ajoutez une demande.
- Enregistrez la date souhaitée, la taille du groupe et la plage horaire facultative.
- Ajoutez le nom du client et au moins un moyen de contact utile.
- Vérifiez les entrées en attente lorsque la capacité évolue.
- Ne convertissez la demande qu'après avoir choisi un horaire disponible et valide.
Vérification finale
- La demande n'est pas comptabilisée comme une réservation.
- Le contact et la plage horaire permettent une action.
- La conversion crée une seule réservation confirmée et associée.
Conseil : Ne promettez pas de table à partir de la liste d'attente ; confirmez la disponibilité au moment de la conversion.