Adaptez les messages opérationnels par langue tout en préservant les données de réservation et les liens sécurisés.
Avant de commencer
- Confirmez la langue principale dans Paramètres.
- Ne retenez que les langues des clients que l'entreprise peut maintenir.
Préservez la base protégée
Personnalisez l'expéditeur et le contenu du message tout en conservant les identifiants, variables et liens sécurisés requis. Les champs vides héritent du modèle Suite.
Travaillez par langue
Commencez par vérifier la langue principale, puis ajoutez uniquement les versions nécessaires à vos clients. Prévisualisez le message final et réinitialisez une traduction lorsque l'héritage est préférable.
Suivez le statut réel
Reservation choisit les notifications selon l'état réel de la réservation : une réservation en attente n'est pas présentée comme confirmée. Les e-mails opérationnels n'exécutent pas de paiement d'acompte.
Étapes à suivre
- Ouvrez Paramètres, puis E-mails.
- Choisissez le modèle de vérification, de confirmation, de modification, d'annulation ou de rappel.
- Vérifiez le nom de l'expéditeur et la version dans la langue principale.
- Ajoutez ou modifiez uniquement les versions linguistiques nécessaires.
- Prévisualisez les variables, les dates et les liens sécurisés avant d'utiliser le modèle.
Vérification finale
- Les variables requises sont toujours présentes.
- L'objet et le contenu correspondent au statut réel de la réservation.
- Chaque langue maintenue a été vérifiée.
Conseil : Réinitialisez une traduction lorsque le modèle par défaut de la plateforme est plus sûr qu'une version personnalisée obsolète.