Teste a jornada completa do cliente em todos os idiomas antes de distribuir o link.
Antes de começar
- Publique o serviço e mantenha pelo menos uma mesa disponível.
- Use um endereço de e-mail de demonstração que possa receber o código de verificação.
Escolha entre horários realmente disponíveis
O assistente público solicita data, tamanho do grupo, área opcional, horário e dados de contato. Ele oferece apenas horários compatíveis com mesas e serviços ativos, exceções, prazos de aviso, duração e intervalo entre reservas.
Verifique antes de criar
Um código de e-mail de seis dígitos dura dez minutos, permite cinco tentativas e está vinculado à instância, ao e-mail, à data, ao horário, ao tamanho do grupo e à área. A disponibilidade e a verificação são conferidas novamente quando a reserva é criada.
Gerencie pelo link seguro
Quando essa opção estiver habilitada e o prazo de aviso ainda não tiver passado, o cliente poderá remarcar na área original ou cancelar, além de baixar um arquivo ICS. O token concede acesso apenas a essa reserva.
Passo a passo
- Abra Reservas públicas na visão geral.
- Escolha a data, o tamanho do grupo e a área, quando a seleção de área estiver habilitada.
- Selecione um horário disponível e informe os dados de contato do cliente.
- Solicite e informe o código de verificação de seis dígitos.
- Confirme a reserva e teste o link de gerenciamento seguro.
Verificação final
- Horários indisponíveis não podem ser selecionados.
- O código de e-mail é obrigatório antes da criação.
- O link de gerenciamento exibe apenas a reserva correspondente.
Dica: Repita a jornada no celular; essa é a visão que os clientes realmente usarão.