Menos ligações durante o serviço
A página pública continua aceitando reservas enquanto a equipe cuida dos clientes.
Aplicativo da Suite.coffee
Reservas online para restaurantes sem comissão por cliente
Publique uma página de reservas com um assistente claro, e-mail verificado e apenas os horários que seu salão realmente consegue atender. Opcionalmente, permita que os clientes escolham um salão, terraço ou outra área disponível depois de selecionar a data.
Sem cartão de crédito · Até 50 reservas por mês e 5 mesas no plano gratuito.
Reservas diretas 24 horas por dia, 7 dias por semanaDisponibilidade baseada na capacidadeSem comissão por pessoa
RESERVASCafé Central
Pessoas 2Data 21/08
Horários disponíveis
13:0013:1513:3014:0014:1514:30
Área e mesa disponíveisSalão principal · 2 pessoas
Menos interrupções
Continue recebendo reservas quando ninguém puder atender ao telefone
No celular, os clientes passam por Data, Horário, Seus dados e Confirmação; quando a seleção pública de áreas está ativada, a opção Área é adicionada entre Data e Horário. A reserva só é criada após a verificação do e-mail e aparece junto às reservas inseridas manualmente.
Uma visão de todas as reservas
Reúna reservas online, por telefone, por e-mail e presenciais.
E-mail verificado e avisos claros
Um código valida o e-mail antes da reserva; depois, tanto o cliente quanto o restaurante recebem a confirmação.
Capacidade real
Ofereça horários que o seu salão realmente consegue atender
A disponibilidade considera os turnos, a duração, o intervalo entre reservas e a capacidade física de cada mesa.
- Seleção pública opcional de salão, terraço ou bar
- Capacidade mínima e máxima por mesa
- Combinações de mesas aprovadas para grupos
- Almoço, jantar e outros períodos de serviço
- Aviso prévio, duração e intervalos configuráveis
- Datas de fechamento desativadas, além de aberturas e bloqueios excepcionais
Salão principal18 / 32
244624
DisponívelReservada
Experiência do cliente
Um fluxo claro, da data à confirmação
Escolha a data e a área
Primeiro, os clientes selecionam a data e o tamanho do grupo —2 por padrão—. Quando as áreas estão ativadas, a próxima etapa mostra apenas salões, terraços ou outras áreas compatíveis com aquele dia.
Escolha um horário realmente disponível
O horário tem uma etapa própria, exibe o fuso horário e oferece apenas horários compatíveis com o salão.
Verifique e confirme
Os clientes informam seus dados, validam o e-mail com um código e conferem o resumo dos campos e valores antes de concluir a reserva.
Controle do serviço
Toda a equipe sabe o que acontece em cada mesa
Atualize cada reserva conforme o serviço avança e mantenha um histórico das alterações importantes.
PendenteConfirmadaCliente acomodadoConcluídaCanceladaNão compareceu
Oportunidades recuperadas
Transforme a lista de espera em reservas reais
Registre a data, a faixa de horário, o tamanho do grupo e as preferências. Quando surgir um espaço adequado, converta a solicitação sem redigitar os dados.
- Conversão rastreável em reserva
- Preferências e observações do cliente
- Acompanhamento do status de cada solicitação
Decisões baseadas em dados
Entenda a demanda do seu restaurante
Analise reservas, número de pessoas, clientes recorrentes, demanda por dia e horário, uso das mesas, cancelamentos e não comparecimentos.
128Reservas e número de pessoas24%Demanda por horário37Clientes recorrentes6Cancelamentos e não comparecimentos
Suite conectada
Conecte apenas as ferramentas de que você precisa
Meal.coffee
Compartilhe cardápios, produtos e códigos QR sem transformar o Reservations em um aplicativo de pedidos.
Invoice.coffee
Publique operações de sinal para que o Invoice possa gerenciá-las e emitir as notas fiscais.
Hospitalidade flexível
Adapta-se a diferentes salões e estilos de serviço
Restaurantes
Almoço, jantar, turnos e distribuição por capacidade.
Cafés
Café da manhã, brunch e grupos sem depender de ligações.
Bares e terraços
Áreas separadas, horários e controle de capacidade.
Grupos e comemorações
Combinações de mesas e solicitações para grupos maiores.
O cliente precisa instalar um aplicativo?
Não. A página de reservas é aberta diretamente no navegador do celular.
Como funciona o processo de reserva?
Por padrão, são quatro etapas: Data, Horário, Seus dados e Confirmação. Com a seleção de área ativada, a ordem é Data, Área, Horário, Seus dados e Confirmação. As etapas concluídas podem ser reabertas.
Os clientes podem escolher o salão ou o terraço?
Sim, quando a seleção pública de área está ativada. Se estiver desativada, o Reservation.coffee atribui uma capacidade compatível sem solicitar essa escolha.
Como o e-mail é confirmado?
Um código é enviado para o e-mail informado durante a etapa Seus dados. A confirmação exibe o resumo e, após a conclusão, tanto o cliente quanto o restaurante recebem um e-mail.
Há comissão por reserva ou por cliente?
Não. Os limites dependem do plano, mas não há comissão adicional por cliente.
Posso inserir reservas por telefone?
Sim. As reservas manuais e online são gerenciadas no mesmo painel.
Como a disponibilidade é calculada?
Ela considera turnos, mesas ativas, capacidade, duração, intervalo, antecedência mínima, bloqueios e reservas existentes.
Posso combinar mesas para grupos?
Sim. Defina combinações válidas dentro de uma área e a capacidade máxima de cada uma.
Os clientes podem remarcar ou cancelar?
Sim, quando essa opção estiver ativada e dentro do prazo de antecedência configurado.
Como funciona a lista de espera?
A equipe registra as solicitações e as transforma em reservas quando surge um espaço adequado.
Posso marcar uma reserva como não comparecimento?
Sim. O ciclo inclui os status de cancelada e não comparecimento.
O que está incluído no plano gratuito?
Até 50 reservas por mês e 5 mesas, sem necessidade de cartão.
Ideias para um salão mais organizado
Ideias para melhorar a gestão de reservas
Guias sobre capacidade, turnos, listas de espera e experiência do cliente.
Como gerenciar solicitações de reservas para grupos grandes em restaurantes
Use um processo de decisão claro para avaliar solicitações de grupos grandes em relação ao layout das mesas, à disponibilidade do serviço e às reservas existentes antes de confirmar.
Previsão de reservas para restaurantes: como preparar o plano certo para o serviço
Saiba como pequenos restaurantes podem transformar as próximas reservas em um plano prático de serviço para equipe, áreas, mesas e tarefas de preparação.
Guia para Restaurantes: Como Lidar com Fechamentos Temporários de Mesas
Um processo prático para registrar, comunicar e resolver fechamentos temporários de mesas, mantendo reservas, lista de espera e equipes de atendimento alinhadas.
Suas reservas podem estar abertas hoje
Configure o salão, defina os turnos e compartilhe sua página pública de reservas.