Teste o percurso completo do cliente em todos os idiomas antes de distribuir a ligação.
Antes de começar
- Publique o serviço e mantenha pelo menos uma mesa disponível.
- Utilize um endereço de e-mail de demonstração que possa receber o código de verificação.
Escolher a partir da disponibilidade real
O assistente público solicita a data, o tamanho do grupo, a área opcional, a hora e os dados de contacto. Apresenta apenas horários compatíveis com mesas, serviços, exceções, antecedência, duração e intervalo de segurança ativos.
Verificar antes de criar
Um código de e-mail de seis algarismos é válido durante dez minutos, permite cinco tentativas e está associado à instância, ao e-mail, à data, à hora, ao tamanho do grupo e à área. A disponibilidade e a verificação são novamente confirmadas quando a reserva é criada.
Gerir através da ligação segura
Quando esta opção está ativada e ainda dentro do período de antecedência, o cliente pode reagendar na área original ou cancelar, além de poder transferir um ficheiro ICS. O código de acesso permite aceder apenas a essa reserva.
Passo a passo
- Abra Reservas públicas na visão geral.
- Escolha a data, o tamanho do grupo e a área, quando a seleção de área estiver ativada.
- Selecione uma hora disponível e introduza os dados de contacto do cliente.
- Solicite e introduza o código de verificação de seis algarismos.
- Confirme a reserva e teste a respetiva ligação de gestão segura.
Verificação final
- Não é possível selecionar horas indisponíveis.
- O código de e-mail é necessário antes da criação.
- A ligação de gestão expõe apenas a reserva correspondente.
Sugestão: Repita o percurso num telemóvel; esta é a vista que os clientes irão efetivamente utilizar.