Adapte as mensagens operacionais por idioma, preservando os dados da reserva e os links seguros.
Antes de começar
- Confirme o idioma principal em Configurações.
- Liste apenas os idiomas dos hóspedes que a empresa consegue manter.
Preserve a base protegida
Personalize o remetente e o conteúdo da mensagem, mantendo os identificadores obrigatórios da reserva, as variáveis e os links seguros. Os campos vazios herdam o modelo do Suite.
Trabalhe por idioma
Revise primeiro o idioma principal e adicione apenas as versões de que seus hóspedes precisam. Visualize a mensagem final e redefina uma tradução quando for melhor herdar o conteúdo padrão.
Acompanhe o status real
A reserva escolhe as notificações com base no estado real da reserva: uma reserva pendente não é apresentada como confirmada. Os e-mails operacionais não realizam o pagamento de um sinal.
Passo a passo
- Abra Configurações e depois E-mails.
- Escolha o modelo de verificação, confirmação, alteração, cancelamento ou lembrete.
- Revise o nome do remetente e a versão no idioma principal.
- Adicione ou edite apenas as versões nos idiomas necessários.
- Visualize as variáveis, as datas e os links seguros antes de usar o modelo.
Verificação final
- As variáveis obrigatórias continuam presentes.
- O assunto e o conteúdo correspondem ao status real da reserva.
- Todos os idiomas mantidos foram revisados.
Dica: Redefina uma tradução quando o padrão da plataforma for mais seguro do que uma versão personalizada desatualizada.