Adapte as mensagens operacionais por idioma, preservando os dados da reserva e as ligações seguras.
Antes de começar
- Confirme o idioma principal em Definições.
- Indique apenas os idiomas dos hóspedes que a empresa consegue manter.
Preserve a base protegida
Personalize o remetente e o conteúdo da mensagem, mantendo os identificadores obrigatórios da reserva, as variáveis e as ligações seguras. Os campos vazios herdam o modelo da Suite.
Trabalhe por idioma
Reveja primeiro o idioma principal e, em seguida, adicione apenas as versões de que os hóspedes necessitam. Pré-visualize a mensagem final e reponha uma tradução quando for preferível herdá-la.
Siga o estado real
A reserva escolhe as notificações com base no estado real da reserva: uma reserva pendente não é apresentada como confirmada. Os e-mails operacionais não efetuam um pagamento de caução.
Passo a passo
- Abra Definições e, em seguida, E-mails.
- Escolha o modelo de verificação, confirmação, alteração, cancelamento ou lembrete.
- Reveja o nome do remetente e a versão no idioma principal.
- Adicione ou edite apenas as versões linguísticas necessárias.
- Pré-visualize as variáveis, as datas e as ligações seguras antes de utilizar o modelo.
Verificação final
- As variáveis obrigatórias continuam presentes.
- O assunto e o conteúdo correspondem ao estado real da reserva.
- Todos os idiomas mantidos foram revistos.
Sugestão: Reponha uma tradução quando o modelo predefinido da plataforma for mais seguro do que uma versão personalizada desatualizada.