Udržujte poptávku bez dostupné kapacity odděleně, dokud nebude skutečně k dispozici vhodný stůl a čas.
Než začnete
- Ověřte, že momentálně není k dispozici vhodný termín rezervace.
- Získejte spolehlivý kontakt a přijatelný časový interval.
Zaznamenejte požadavek
Uložte požadované datum, velikost skupiny, případné časové okno a kontaktní údaje. Položka na čekacím seznamu není rezervací a nespotřebovává kapacitu stolů.
Převeďte požadavek podle skutečné dostupnosti
Jakmile se objeví vhodný čas, převeďte položku ze seznamu. Reservation transakčně vytvoří potvrzenou rezervaci, přiřadí platné stoly a propojí původní požadavek.
Seznamte se s aktuálním omezením
Interní čekací seznam podporuje provozní práci s požadavky. Veřejná stránka rezervací v současnosti hostům neumožňuje automaticky se přidat na seznam, pokud není k dispozici žádný termín.
Postup
- Otevřete Čekací seznam a přidejte požadavek.
- Zaznamenejte požadované datum, velikost skupiny a případné časové okno.
- Přidejte jméno zákazníka a alespoň jeden použitelný kontaktní kanál.
- Při změně kapacity zkontrolujte položky na čekacím seznamu.
- Převeďte požadavek až po výběru platného dostupného času.
Kontrola
- Požadavek se nepočítá jako rezervace.
- Kontakt a časové okno lze prakticky využít.
- Převodem vznikne jedna propojená potvrzená rezervace.
Tip: Ze zařazení na čekací seznam neslibujte stůl; dostupnost potvrďte až v okamžiku převodu.