Mantenha separada a procura sem capacidade até que estejam realmente disponíveis uma mesa e um horário válidos.
Antes de começar
- Confirme que não existe atualmente um horário de reserva adequado.
- Recolha um contacto fiável e um intervalo de horários aceitável.
Registe o pedido
Guarde a data pretendida, o tamanho do grupo, o intervalo de horários opcional e os dados de contacto. Uma entrada na lista de espera não é uma reserva e não consome capacidade de mesa.
Converta com base na disponibilidade real
Quando surgir um horário adequado, converta a entrada em espera. A Reservation cria uma reserva confirmada de forma transacional, atribui mesas válidas e associa o pedido original.
Conheça o limite atual
A lista de espera interna permite o acompanhamento operacional. Atualmente, a página pública de reservas não permite que os clientes se adicionem automaticamente quando não existe um horário disponível.
Passo a passo
- Abra Lista de espera e adicione um pedido.
- Registe a data pretendida, o tamanho do grupo e o intervalo de horários opcional.
- Adicione o nome do cliente e pelo menos um canal de contacto útil.
- Reveja as entradas em espera quando a capacidade mudar.
- Converta apenas depois de escolher um horário disponível válido.
Verificação final
- O pedido não é contabilizado como uma reserva.
- O contacto e o intervalo de horários permitem uma ação.
- A conversão cria uma reserva confirmada associada.
Sugestão: Não prometa uma mesa com base na lista de espera; confirme a disponibilidade no momento da conversão.