管理并转化候补名单

单独保留未满足的需求,只有在有效餐桌可用时才将请求转为预订。

在有效餐桌和时间真正可用前,将暂无容量的需求单独保留。

开始前

  • 确认当前没有合适的预订时间段。
  • 收集可靠的联系方式和可接受的时间范围。
预订候补名单,显示请求日期、宾客、用餐人数和转化操作。
候补名单可以保留未满足的需求,而不会占用餐桌容量。

记录请求

保存期望日期、用餐人数、可选时间范围和联系方式。候补条目不是预订,不会占用餐桌容量。

根据实际可用性转化

出现合适时间后,转化候补条目。预约管理会以事务方式创建已确认预订,分配有效餐桌,并关联原始请求。

了解当前限制

内部候补名单支持运营跟进。当前,公共预订页面不会在没有时间段时自动允许宾客加入候补名单。

分步操作

  1. 打开“候补名单”并添加请求。
  2. 记录期望日期、用餐人数和可选时间范围。
  3. 添加客户姓名和至少一种有效联系方式。
  4. 在容量发生变化时查看候补条目。
  5. 仅在选择有效可用时间后进行转化。

最终检查

  • 该请求不会计为预订。
  • 联系方式和时间范围具有可操作性。
  • 转化后会创建一条关联的已确认预订。
提示:不要根据候补名单承诺餐桌;请在转化时确认可用性。