在有效餐桌和时间真正可用前,将暂无容量的需求单独保留。
开始前
- 确认当前没有合适的预订时间段。
- 收集可靠的联系方式和可接受的时间范围。

记录请求
保存期望日期、用餐人数、可选时间范围和联系方式。候补条目不是预订,不会占用餐桌容量。
根据实际可用性转化
出现合适时间后,转化候补条目。预约管理会以事务方式创建已确认预订,分配有效餐桌,并关联原始请求。
了解当前限制
内部候补名单支持运营跟进。当前,公共预订页面不会在没有时间段时自动允许宾客加入候补名单。
分步操作
- 打开“候补名单”并添加请求。
- 记录期望日期、用餐人数和可选时间范围。
- 添加客户姓名和至少一种有效联系方式。
- 在容量发生变化时查看候补条目。
- 仅在选择有效可用时间后进行转化。
最终检查
- 该请求不会计为预订。
- 联系方式和时间范围具有可操作性。
- 转化后会创建一条关联的已确认预订。
提示:不要根据候补名单承诺餐桌;请在转化时确认可用性。