Halten Sie Nachfrage ohne verfügbare Kapazität getrennt, bis tatsächlich ein geeigneter Tisch und ein passender Zeitpunkt verfügbar sind.
Bevor Sie beginnen
- Vergewissern Sie sich, dass derzeit kein passendes Buchungszeitfenster verfügbar ist.
- Erfassen Sie einen zuverlässigen Kontakt und ein akzeptables Zeitfenster.
Anfrage erfassen
Speichern Sie das gewünschte Datum, die Gruppengröße, ein optionales Zeitfenster und die Kontaktdaten. Ein Wartelisteneintrag ist keine Buchung und beansprucht keine Tischkapazität.
Bei tatsächlicher Verfügbarkeit umwandeln
Sobald ein passender Zeitpunkt verfügbar ist, wandeln Sie den Wartelisteneintrag um. Reservation erstellt dabei eine bestätigte Buchung, weist gültige Tische zu und verknüpft die ursprüngliche Anfrage.
Die aktuelle Einschränkung beachten
Die interne Warteliste unterstützt die betriebliche Nachverfolgung. Auf der öffentlichen Buchungsseite können sich Gäste derzeit nicht automatisch selbst hinzufügen, wenn kein Zeitfenster verfügbar ist.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie die Warteliste und fügen Sie eine Anfrage hinzu.
- Erfassen Sie gewünschtes Datum, Gruppengröße und ein optionales Zeitfenster.
- Fügen Sie den Namen des Kunden und mindestens eine geeignete Kontaktmöglichkeit hinzu.
- Prüfen Sie die Wartelisteneinträge, wenn sich die Kapazität ändert.
- Wandeln Sie einen Eintrag erst nach Auswahl eines verfügbaren Zeitpunkts um.
Abschließende Prüfung
- Die Anfrage wird nicht als Buchung gezählt.
- Kontakt und Zeitfenster sind für die weitere Bearbeitung geeignet.
- Die Umwandlung erstellt genau eine verknüpfte bestätigte Buchung.
Tipp: Versprechen Sie aufgrund eines Wartelisteneintrags keinen Tisch. Bestätigen Sie die Verfügbarkeit im Moment der Umwandlung.