収容枠がない需要は、有効なテーブルと時間が実際に利用可能になるまで分けて管理します。
開始する前に
- 現在、適切な予約枠がないことを確認します。
- 確実に連絡できる情報と、対応可能な時間帯を収集します。
申し込みを記録する
希望日、人数、任意の希望時間帯、連絡先情報を保存します。キャンセル待ちの登録は予約ではなく、テーブルの収容枠も消費しません。
実際の空き状況に基づいて変換する
適切な時間が空いたら、キャンセル待ちの登録を予約に変換します。Reservationはトランザクション処理で確定予約を作成し、有効なテーブルを割り当て、元の申し込みと関連付けます。
現在の制限を理解する
内部のキャンセル待ちは、運用上のフォローアップに対応しています。現在、公開予約ページでは、予約枠がない場合にゲストが自動的にキャンセル待ちへ登録することはできません。
手順
- 「キャンセル待ち」を開き、申し込みを追加します。
- 希望日、人数、任意の希望時間帯を記録します。
- 顧客名と、少なくとも1つの有効な連絡手段を追加します。
- 収容枠が変わったらキャンセル待ちの登録を確認します。
- 有効で空きのある時間を選択してから変換します。
最終確認
- 申し込みが予約として数えられていません。
- 連絡先と希望時間帯が実際の対応に使える状態です。
- 変換によって、関連付けられた確定予約が1件作成されます。
ヒント: キャンセル待ちからテーブルを確約しないでください。変換する時点で空き状況を確認します。