Houd vraag waarvoor geen capaciteit is apart totdat er daadwerkelijk een geldige tafel en tijd beschikbaar zijn.
Voordat je begint
- Bevestig dat er momenteel geen geschikt boekingstijdstip is.
- Verzamel betrouwbare contactgegevens en een geschikt tijdsvenster.
De aanvraag vastleggen
Sla de gewenste datum, groepsgrootte, het eventuele tijdsvenster en de contactgegevens op. Een wachtlijstitem is geen boeking en gebruikt geen tafelcapaciteit.
Omzetten op basis van echte beschikbaarheid
Als er een geschikt tijdstip beschikbaar komt, zet je het wachtlijstitem om. Reservation maakt transactioneel een bevestigde boeking aan, wijst geldige tafels toe en koppelt de oorspronkelijke aanvraag.
De huidige beperking kennen
De interne wachtlijst ondersteunt de operationele opvolging. Op de openbare boekingspagina kunnen gasten zich momenteel niet automatisch aanmelden wanneer er geen tijdslot beschikbaar is.
Stap voor stap
- Open Wachtlijst en voeg een aanvraag toe.
- Leg de gewenste datum, groepsgrootte en het eventuele tijdsvenster vast.
- Voeg de naam van de klant en minimaal één bruikbaar contactkanaal toe.
- Controleer wachtlijstitems wanneer de capaciteit verandert.
- Zet een aanvraag pas om nadat je een geldig beschikbaar tijdstip hebt gekozen.
Eindcontrole
- De aanvraag telt niet als boeking.
- De contactgegevens en het tijdsvenster zijn bruikbaar.
- De omzetting maakt één gekoppelde, bevestigde boeking aan.
Tip: Doe geen toezegging over een tafel vanuit de wachtlijst; bevestig de beschikbaarheid op het moment van omzetten.