营业期间减少来电
团队接待宾客时，公开页面仍可持续接受预订。
Suite.coffee 应用
餐厅在线预订，无需按每位客人支付佣金
发布清晰易用的预订页面，通过验证电子邮箱确认预订，并仅开放餐厅实际能够接待的时段。客人在选择日期后，还可以选择可用的用餐区、露台或其他区域。
无需银行卡·免费套餐每月最多支持50笔预订和5张餐桌。
全天候直接预订按接待能力提供可预订时段无需按位收取佣金
预订Café Central
人数 2日期 21/08
可预订时段
13:0013:1513:3014:0014:1514:30
可用区域和餐桌主用餐区·2位
减少打扰
无人接听电话时，也能继续接受预订
宾客可在手机上依次完成“日期”“时间”“您的信息”和“确认”步骤；启用公开区域选择后，“区域”会添加在“日期”和“时间”之间。预订仅在完成电子邮件验证后创建，并与手动录入的预订一同显示。
一览所有预订
将线上、电话、电子邮件和到店预订集中管理。
验证电子邮件，清晰发送通知
预订前使用验证码验证电子邮件；随后宾客和餐厅都会收到确认信息。
实际接待能力
仅提供餐厅实际能够接待的时段
可用时段根据班次、用餐时长、预订间隔以及每张餐桌的实际接待能力计算。
- 可选择是否向宾客公开用餐区、露台或吧台
- 设置每张餐桌的最小和最大接待人数
- 为团体预订设置允许使用的餐桌组合
- 午餐、晚餐及其他服务时段
- 可配置提前预订时间、用餐时长和时间间隔
- 停用日期，并设置特殊营业日和不可预订时段
主用餐区18 / 32
244624
可用已预订
宾客体验
从日期到确认的清晰预订流程
选择日期和区域
宾客首先选择日期和人数（默认为2人）。启用区域后，下一步仅显示当天与人数相匹配的用餐区、露台或其他区域。
选择实际可营业的时段
时间单独作为一个步骤，显示时区，并仅提供餐厅实际能够接待的时段。
验证并确认
宾客填写信息，使用验证码验证电子邮件，并在完成预订前查看字段和值汇总。
服务管理
全体团队随时了解每张餐桌的服务进展
随着服务推进更新每笔预订，并保留重要变更记录。
待处理已确认已入座已完成已取消爽约
挽回预订机会
将候位名单转化为实际预订
记录日期、时间范围、人数和偏好。有合适的位置空出时，无需重新输入信息即可将候位请求转为预订。
- 可追溯的预订转化
- 宾客偏好和备注
- 跟踪每个请求的状态
用数据做决策
了解餐厅的客流需求
查看预订量、就餐人数、回头客、按日期和小时划分的需求、餐桌使用情况、取消和爽约数据。
128预订量和就餐人数24%按小时划分的需求37回头客6取消和爽约
已连接的 Suite
仅连接您需要的工具
Meal.coffee
分享菜单、产品和二维码，同时不将 Reservations 变成点餐应用。
Invoice.coffee
发布定金相关操作，由 Invoice 进行管理和开票。
灵活的餐饮服务
适配不同的用餐区和服务方式
餐厅
午餐、晚餐、班次及按接待能力分配餐桌。
咖啡馆
早餐、早午餐和团体接待，无需依赖电话。
酒吧和露台
独立区域、时间段和接待能力控制。
团体及庆祝活动
餐桌组合及大型团体预订需求。
客人需要安装应用吗？
不需要。预订页面会直接在手机浏览器中打开。
预订流程是怎样的？
默认包含四个步骤：日期、时间、您的信息和确认。启用区域选择后，顺序为日期、区域、时间、您的信息和确认。已完成的步骤可以重新打开。
客人可以选择餐厅或露台吗？
可以，但需要启用公开区域选择。如果未启用，Reservation.coffee会在无需客人选择的情况下分配合适容量的区域。
如何验证电子邮箱？
填写“您的信息”时，系统会向所填写的邮箱发送验证码。确认页面会显示摘要，完成后客人和餐厅都会收到邮件。
每笔预订或每位客人会收取佣金吗？
不会。数量限制取决于套餐，但不会按每位客人额外收取佣金。
可以录入电话预订吗？
可以。手动预订和在线预订都在同一个控制面板中管理。
可用性如何计算？
系统会综合考虑班次、启用的餐桌、容量、时长、缓冲时间、提前通知时间、封闭设置和现有预订。
可以为团体组合餐桌吗？
可以。在同一区域内定义有效的餐桌组合及其最大容量。
客人可以改期或取消吗？
可以，但需要启用此功能，并且必须在配置的提前通知期限内操作。
候补名单如何运作？
团队会记录预订需求，并在有合适的空间空出后将其转为预订。
可以将预订标记为爽约吗？
可以。预订状态包括已取消和爽约。
免费套餐包含哪些内容？
每月最多50笔预订和5张餐桌，无需绑定银行卡。
让餐厅运营更井然有序的灵感
改善预订管理的实用建议
涵盖容量、班次、候补名单和客人体验的指南。
如何使用预订备注记录饮食和座位需求
介绍如何一致地记录餐厅顾客需求、围绕这些需求规划服务，并避免做出团队无法兑现的承诺的实用方法。
餐厅翻台时间：如何为每个时段规划合理的预订时段
了解如何在发布可预订时段前，结合用餐人数、服务风格、餐桌布局和实际运营模式，为餐厅设定合理的预订时段。
如何管理餐厅大团体预订请求
在确认前，通过清晰的决策流程，根据桌位布局、服务接待能力和现有预订评估大团体请求。