احرص على توافق سجل الحجز مع السعة الفعلية وبيانات الضيوف ونتيجة الخدمة.
قبل البدء
- أنشئ الطاولات وفترات الخدمة.
- ابحث عن العميل المشترك قبل إنشاء جهة اتصال مكررة.
إنشاء حجز متكامل
حدّد عميلًا مشتركًا موجودًا أو أدخل بيانات اتصال جديدة، ثم حدّد التاريخ والوقت والمدة وحجم المجموعة والخدمة الاختيارية والطاولات. تتحقق إدارة المواعيد من الملكية والسعة والإتاحة قبل الحفظ.
استخدام حالات التشغيل
انقل الحجز بين «قيد الانتظار» و«مؤكد» و«تم الجلوس» و«مكتمل»، أو حدّده كـ«ملغى» أو «لم يحضر» عند الاقتضاء. تُسجّل كل عملية تغيير وتحدّث السياق التشغيلي المرتبط.
التعامل الصحيح مع الدفعات المقدمة
يُعد مبلغ الدفعة المقدمة قيمة تشغيلية. وعندما يكون أكبر من صفر، فإنه ينشر عملية تجارية يمكن لاتصال الفاتورة المصرّح له إصدار فاتورة بشأنها. لا تتولى إدارة المواعيد تحصيل الأموال أو إصدار فاتورة أو إثبات سداد الدفعة المقدمة.
خطوة بخطوة
- افتح «الحجوزات» واختر «حجز جديد».
- أدخل التاريخ والوقت والمدة وحجم المجموعة والخدمة.
- عيّن سعة طاولات متاحة وكافية.
- حدّد عميلًا موجودًا أو أدخل جهة اتصال جديدة.
- احفظ الحجز وحدّث حالته إلى «تم الجلوس» أو «مكتمل» أو «ملغى» أو «لم يحضر».
المراجعة النهائية
- تغطي السعة المعيّنة حجم المجموعة دون تداخل.
- تحدد بيانات اتصال العميل الشخص الصحيح.
- تعكس الحالة والدفعة المقدمة الاختيارية النتيجة الفعلية.
نصيحة: الدفعة المقدمة مبلغ تشغيلي، وليست إثباتًا للدفع أو فاتورة صادرة.