Mantén la reserva alineada con aforo real, datos del cliente y resultado del servicio.
Antes de empezar
- Crea mesas y servicios habituales.
- Busca el cliente compartido antes de duplicar el contacto.
Crea una reserva coherente
Selecciona un cliente compartido o introduce un contacto nuevo y después fecha, hora, duración, comensales, servicio opcional y mesas. Reservation valida propiedad, capacidad y disponibilidad antes de guardar.
Usa estados operativos
Mueve la reserva por pendiente, confirmada, sentada y completada, o márcala cancelada o no presentada cuando corresponda. Cada cambio queda auditado y actualiza el contexto operativo conectado.
Trata correctamente los depósitos
El importe de depósito es un valor operativo. Cuando supera cero publica una operación que una conexión autorizada con Invoice puede facturar. Reservation no cobra dinero, emite una factura ni demuestra que el depósito esté pagado.
Paso a paso
- Abre Reservas y pulsa Nueva reserva.
- Introduce fecha, hora, duración, comensales y servicio.
- Asigna mesas disponibles con aforo suficiente.
- Selecciona un cliente o introduce un contacto nuevo.
- Guarda y actualiza el estado a sentada, completada, cancelada o no presentada.
Comprobación final
- El aforo asignado cubre el grupo sin solapes.
- El contacto identifica a la persona correcta.
- Estado y depósito opcional reflejan el resultado real.
Consejo: Un depósito es un importe operativo, no prueba de cobro ni factura emitida.