Mantenha o registo da reserva alinhado com a capacidade real, os dados dos clientes e o resultado do serviço.
Antes de começar
- Crie mesas e períodos de serviço.
- Pesquise o cliente partilhado antes de criar um contacto duplicado.
Crie uma reserva coerente
Selecione um cliente partilhado existente ou introduza novos dados de contacto e, em seguida, a data, a hora, a duração, o tamanho do grupo, o serviço opcional e as mesas. A Reservation valida a titularidade, a capacidade e a disponibilidade antes de guardar.
Utilize estados operacionais
Avance uma reserva pelos estados pendente, confirmada, com presença registada e concluída, ou marque-a como cancelada ou não compareceu, conforme adequado. Cada alteração é auditada e atualiza o contexto operacional associado.
Trate corretamente os adiantamentos
Um montante de adiantamento é um valor operacional. Quando é superior a zero, publica uma operação comercial que uma ligação autorizada à Invoice pode faturar. A Reservation não recebe dinheiro, não emite faturas nem comprova que o adiantamento foi pago.
Passo a passo
- Abra Reservas e selecione Nova reserva.
- Introduza a data, a hora, a duração, o tamanho do grupo e o serviço.
- Atribua capacidade de mesa disponível suficiente.
- Selecione um cliente existente ou introduza um novo contacto.
- Guarde e atualize o estado para com presença registada, concluída, cancelada ou não compareceu.
Verificação final
- A capacidade atribuída cobre o grupo sem sobreposição.
- O contacto do cliente identifica a pessoa correta.
- O estado e o eventual adiantamento refletem o resultado real.
Sugestão: Um adiantamento é um montante operacional, não uma prova de pagamento nem uma fatura emitida.