Mantenha o registro da reserva alinhado à capacidade real, aos dados dos convidados e ao resultado do serviço.
Antes de começar
- Crie as mesas e os períodos de serviço.
- Pesquise o cliente compartilhado antes de criar um contato duplicado.
Crie uma reserva coerente
Selecione um cliente compartilhado existente ou informe novos dados de contato. Em seguida, defina a data, o horário, a duração, o tamanho do grupo, o serviço opcional e as mesas. O Reservation valida a titularidade, a capacidade e a disponibilidade antes de salvar.
Use status operacionais
Avance a reserva pelos status pendente, confirmada, acomodada e concluída, ou marque-a como cancelada ou como não comparecimento, quando apropriado. Cada alteração é auditada e atualiza o contexto operacional relacionado.
Trate os sinais corretamente
O valor do sinal é operacional. Quando é maior que zero, ele gera uma operação comercial que uma conexão autorizada com o Invoice pode faturar. O Reservation não recebe dinheiro, não emite nota fiscal nem comprova que o sinal foi pago.
Passo a passo
- Abra Reservas e escolha Nova reserva.
- Informe a data, o horário, a duração, o tamanho do grupo e o serviço.
- Atribua capacidade suficiente em mesas disponíveis.
- Selecione um cliente existente ou informe um novo contato.
- Salve e atualize o status para acomodada, concluída, cancelada ou não comparecimento.
Verificação final
- A capacidade atribuída comporta o grupo sem sobreposição.
- O contato do cliente identifica a pessoa correta.
- O status e o sinal opcional refletem o resultado real.
Dica: Um sinal é um valor operacional, não uma prova de pagamento nem uma nota fiscal emitida.