Mniej telefonów w czasie obsługi
Publiczna strona nadal przyjmuje rezerwacje, gdy zespół zajmuje się gośćmi.
Aplikacja Suite.coffee
Rezerwacje online w restauracji bez prowizji od każdego gościa
Opublikuj stronę rezerwacji z przejrzystym kreatorem, zweryfikowanym adresem e-mail i wyłącznie z godzinami, które sala rzeczywiście może obsłużyć. Opcjonalnie pozwól gościom wybrać dostępną salę, taras lub inny obszar po wybraniu daty.
Bez karty płatniczej · Do 50 rezerwacji miesięcznie i 5 stolików w bezpłatnym planie.
Rezerwacje bezpośrednie przez całą dobęDostępność zależna od liczby miejscBrak prowizji od liczby gości
REZERWACJECafé Central
Goście 2Data 21/08
Dostępne godziny
13:0013:1513:3014:0014:1514:30
Dostępna sala i stolikGłówna sala · 2 osoby
Mniej przerw w obsłudze
Przyjmuj rezerwacje, nawet gdy nikt nie może odebrać telefonu
Goście korzystają na urządzeniu mobilnym z etapów Data, Godzina, Dane i Potwierdzenie; gdy włączono publiczny wybór obszaru, między etapami Data i Godzina pojawia się etap Obszar. Rezerwacja zostaje utworzona dopiero po zweryfikowaniu adresu e-mail i pojawia się obok wpisów dodanych ręcznie.
Jeden widok wszystkich rezerwacji
Zbierz w jednym miejscu rezerwacje online, telefoniczne, e-mailowe i dokonywane na miejscu.
Zweryfikowany adres e-mail i jasne komunikaty
Kod weryfikuje adres e-mail przed dokonaniem rezerwacji, a następnie zarówno gość, jak i restauracja otrzymują potwierdzenie.
Rzeczywista pojemność
Oferuj godziny, które Twoja sala rzeczywiście może obsłużyć
Dostępność uwzględnia zmiany, czas trwania, przerwę między rezerwacjami oraz fizyczną pojemność każdego stolika.
- Opcjonalny publiczny wybór sali, tarasu lub baru
- Minimalna i maksymalna liczba osób przy stoliku
- Zatwierdzone kombinacje stolików dla grup
- Lunch, kolacja i inne pory obsługi
- Konfigurowane wyprzedzenie, czas trwania i odstępy
- Wyłączenie dat zamknięcia oraz obsługa wyjątkowych otwarć i blokad
Główna sala18 / 32
244624
DostępnyZarezerwowany
Doświadczenie gościa
Przejrzysty kreator — od daty do potwierdzenia
Wybierz datę i obszar
Najpierw goście wybierają datę i wielkość grupy — domyślnie 2 osoby. Gdy obszary są włączone, kolejny etap pokazuje tylko sale, tarasy i inne obszary dostępne tego dnia.
Wybierz rzeczywiście dostępną godzinę
Godzina ma osobny etap, wyświetla strefę czasową i oferuje wyłącznie godziny dostępne w danej sali.
Zweryfikuj i potwierdź
Goście podają swoje dane, weryfikują adres e-mail za pomocą kodu i sprawdzają podsumowanie pól oraz wartości przed sfinalizowaniem rezerwacji.
Kontrola obsługi
Cały zespół wie, co dzieje się przy każdym stoliku
Aktualizuj każdą rezerwację w miarę postępu obsługi i zachowuj historię ważnych zmian.
OczekującaPotwierdzonaPrzy stolikuZakończonaAnulowanaNieobecność
Odzyskane możliwości
Zamień listę oczekujących w rzeczywiste rezerwacje
Zapisuj datę, przedział godzinowy, wielkość grupy i preferencje. Gdy zwolni się odpowiednie miejsce, przekształć zgłoszenie w rezerwację bez ponownego wpisywania danych.
- Śledzenie konwersji na rezerwację
- Preferencje i notatki gości
- Śledzenie statusu każdego zgłoszenia
Decyzje oparte na danych
Poznaj zapotrzebowanie w swojej restauracji
Analizuj rezerwacje, liczbę gości, gości powracających, zapotrzebowanie według dni i godzin, wykorzystanie stolików, anulowania oraz nieobecności.
128Rezerwacje i liczba gości24%Zapotrzebowanie według godzin37Goście powracający6Anulowania i nieobecności
Połączony pakiet
Połącz tylko potrzebne narzędzia
Meal.coffee
Udostępniaj menu, produkty i kody QR bez przekształcania Rezerwacji w aplikację do składania zamówień.
Invoice.coffee
Publikuj operacje związane z zadatkami, aby Invoice mógł nimi zarządzać i je fakturować.
Elastyczna obsługa gości
Pasuje do różnych sal i stylów obsługi
Restauracje
Lunch, kolacja, zmiany i przydzielanie miejsc według pojemności.
Kawiarnie
Śniadania, brunch i grupy bez konieczności odbierania telefonów.
Bary i tarasy
Oddzielne obszary, przedziały godzinowe i kontrola pojemności.
Grupy i uroczystości
Łączenie stolików i zapytania dotyczące większych grup.
Czy gość musi zainstalować aplikację?
Nie. Strona rezerwacji otwiera się bezpośrednio w przeglądarce mobilnej.
Jak wygląda proces rezerwacji?
Domyślnie obejmuje cztery kroki: Data, Godzina, Dane i Potwierdzenie. Po włączeniu wyboru obszaru kolejność to: Data, Obszar, Godzina, Dane i Potwierdzenie. Ukończone kroki można otworzyć ponownie.
Czy goście mogą wybrać salę lub taras?
Tak, jeśli włączono publiczny wybór obszaru. Jeśli jest wyłączony, Reservation.coffee przypisuje odpowiedni obszar zgodnie z dostępną pojemnością, bez pytania o ten wybór.
Jak przebiega potwierdzanie adresu e-mail?
Podczas podawania danych na podany adres e-mail wysyłany jest kod. Na ekranie potwierdzenia wyświetlane jest podsumowanie, a po zakończeniu zarówno gość, jak i restauracja otrzymują wiadomość e-mail.
Czy pobierana jest prowizja od każdej rezerwacji lub osoby?
Nie. Limity zależą od planu, ale za każdego gościa nie jest pobierana dodatkowa prowizja.
Czy można wprowadzać rezerwacje telefoniczne?
Tak. Rezerwacje wprowadzane ręcznie i online są obsługiwane w tym samym panelu.
Jak obliczana jest dostępność?
Uwzględniane są zmiany, aktywne stoliki, pojemność, czas trwania, bufor, wymagany czas wyprzedzenia, blokady oraz istniejące rezerwacje.
Czy można łączyć stoliki dla grup?
Tak. Należy określić dozwolone połączenia w ramach jednego obszaru oraz ich maksymalną pojemność.
Czy goście mogą zmienić termin lub anulować rezerwację?
Tak, jeśli ta funkcja jest włączona i zmiana następuje w skonfigurowanym okresie wyprzedzenia.
Jak działa lista oczekujących?
Zespół rejestruje zapytania i przekształca je w rezerwacje, gdy zwolni się odpowiednie miejsce.
Czy można oznaczyć rezerwację jako nieodbytą z powodu niepojawienia się gościa?
Tak. Cykl rezerwacji obejmuje statusy „anulowana” i „nieodbyta z powodu niepojawienia się gościa”.
Co obejmuje bezpłatny plan?
Do 50 rezerwacji miesięcznie i 5 stolików, bez konieczności podawania danych karty.
Pomysły na lepiej zorganizowaną salę
Pomysły na usprawnienie zarządzania rezerwacjami
Poradniki dotyczące pojemności, zmian, list oczekujących i obsługi gości.
Jak małe restauracje mogą wspólnie zarządzać dostępnością stolików i listą oczekujących
Praktyczny sposób planowania obsługi, który pomaga śledzić dostępność stolików, rezerwacje, gości bez rezerwacji i listę oczekujących, gdy popyt zmienia się w trakcie zmiany.
Jak obsługiwać zmiany w rezerwacjach restauracyjnych bez zakłócania planu stolików
Dowiedz się, jak zarządzać zmianami w rezerwacjach restauracyjnych dotyczącymi liczby gości, godziny przybycia i preferencji miejsc, zachowując przejrzystość planu stolików, dostępności i listy oczekujących przed serwisem.
Jak małe restauracje mogą pogodzić obsługę gości bez rezerwacji z rezerwacjami online
Praktyczny proces dla małych restauracji i kawiarni, który pomaga zarządzać gośćmi bez rezerwacji i rezerwacjami online dzięki jasnej dostępności, decyzjom dotyczącym stolików i uporządkowanej liście oczekujących.
Rezerwacje mogą być dostępne już dziś
Skonfiguruj salę, określ zmiany i udostępnij publiczną stronę rezerwacji.