Mai puține apeluri în timpul programului
Pagina publică continuă să accepte rezervări în timp ce echipa se ocupă de clienți.
O aplicație Suite.coffee
Rezervări online la restaurant, fără comision pentru fiecare client
Publicați o pagină de rezervare cu un proces clar, un e-mail verificat și doar intervalele pe care sala dumneavoastră le poate gestiona efectiv. Opțional, permiteți oaspeților să aleagă o sală de mese, o terasă sau o altă zonă disponibilă după selectarea datei.
Fără card · Până la 50 de rezervări pe lună și 5 mese în abonamentul gratuit.
Rezervări directe, 24/7Disponibilitate în funcție de capacitateFără comision pentru fiecare persoană
REZERVĂRICafé Central
Persoane 2Data 21/08
Ore disponibile
13:0013:1513:3014:0014:1514:30
Zonă și masă disponibileSala principală · 2 persoane
Mai puține întreruperi
Continuați să acceptați rezervări când nu poate răspunde nimeni la telefon
Clienții parcurg pe mobil pașii Data, Ora, Datele dumneavoastră și Confirmare; când este activată selectarea publică a zonei, între Data și Ora se adaugă Zona. Rezervarea este creată numai după verificarea adresei de e-mail și apare alături de rezervările introduse manual.
O singură vizualizare pentru fiecare rezervare
Centralizați rezervările online, telefonice, prin e-mail și cele făcute direct la locație.
E-mail verificat și notificări clare
Un cod validează adresa de e-mail înainte de efectuarea rezervării; apoi atât clientul, cât și restaurantul primesc confirmarea.
Capacitate reală
Oferiți ore pe care sala dumneavoastră le poate gestiona efectiv
Disponibilitatea ține cont de ture, durată, intervalul dintre rezervări și capacitatea fizică a fiecărei mese.
- Selectarea publică opțională a sălii, terasei sau barului
- Capacitate minimă și maximă pentru fiecare masă
- Combinații aprobate de mese pentru grupuri
- Prânz, cină și alte intervale de servire
- Termen de notificare, durată și intervale configurabile
- Date de închidere dezactivate, cu deschideri și blocări excepționale
Sala principală18 / 32
244624
DisponibilăRezervată
Experiența clientului
Un ghid clar, de la alegerea datei până la confirmare
Alegeți data și zona
Clienții selectează mai întâi data și numărul de persoane —2 în mod implicit—. Când zonele sunt activate, pasul următor afișează doar sălile, terasele sau celelalte zone compatibile cu ziua respectivă.
Alegeți un interval disponibil
Ora are un pas dedicat, afișează fusul orar și oferă doar intervale compatibile cu sala.
Verificați și confirmați
Clienții își introduc datele, validează adresa de e-mail cu un cod și verifică rezumatul câmpurilor și valorilor înainte de a finaliza rezervarea.
Controlul serviciului
Întreaga echipă știe ce se întâmplă la fiecare masă
Actualizați fiecare rezervare pe măsură ce serviciul avansează și păstrați istoricul modificărilor importante.
În așteptareConfirmatăAșezată la masăFinalizatăAnulatăNeprezentare
Oportunități recuperate
Transformați lista de așteptare în rezervări reale
Înregistrați data, intervalul orar, numărul de persoane și preferințele. Când se eliberează un spațiu potrivit, transformați solicitarea în rezervare fără să reintroduceți datele.
- Conversie în rezervare, cu trasabilitate
- Preferințele și notițele clientului
- Urmărirea statusului fiecărei solicitări
Decizii bazate pe date
Înțelegeți cererea pentru restaurantul dumneavoastră
Analizați rezervările, numărul de persoane, clienții care revin, cererea în funcție de zi și oră, utilizarea meselor, anulările și cazurile de neprezentare.
128Rezervări și număr de persoane24%Cererea în funcție de oră37Clienți care revin6Anulări și cazuri de neprezentare
Suite conectat
Conectați doar instrumentele de care aveți nevoie
Meal.coffee
Partajați meniuri, produse și coduri QR fără să transformați Reservations într-o aplicație de comenzi.
Invoice.coffee
Publicați operațiunile cu avans, astfel încât Invoice să le poată gestiona și factura.
Ospitalitate flexibilă
Se potrivește diferitelor săli și stiluri de servire
Restaurante
Prânz, cină, ture și alocare în funcție de capacitate.
Cafenele
Mic dejun, brunch și grupuri, fără a depinde de apeluri.
Baruri și terase
Zone separate, intervale orare și controlul capacității.
Grupuri și sărbători
Combinarea meselor și solicitări pentru grupuri mai mari.
Este necesar ca oaspetele să instaleze o aplicație?
Nu. Pagina de rezervare se deschide direct în browserul mobil.
Cum decurge procesul de rezervare?
În mod implicit, procesul are patru pași: Data, Ora, Datele dumneavoastră și Confirmarea. Dacă selectarea zonei este activată, ordinea este: Data, Zona, Ora, Datele dumneavoastră și Confirmarea. Pașii finalizați pot fi redeschiși.
Pot oaspeții să aleagă sala de mese sau terasa?
Da, atunci când selectarea publică a zonei este activată. Dacă este dezactivată, Reservation.coffee alocă o capacitate compatibilă fără a solicita alegerea zonei.
Cum se confirmă adresa de e-mail?
În timpul completării secțiunii Datele dumneavoastră, se trimite un cod la adresa de e-mail furnizată. Confirmarea afișează rezumatul, iar după finalizare atât oaspetele, cât și restaurantul primesc un e-mail.
Se percepe un comision pentru fiecare rezervare sau persoană?
Nu. Limitele depind de abonament, însă nu se percepe niciun comision suplimentar pentru fiecare oaspete.
Pot introduce rezervări telefonice?
Da. Rezervările introduse manual și cele online sunt gestionate în același tablou de bord.
Cum se calculează disponibilitatea?
Se ține cont de ture, mesele active, capacitate, durată, interval tampon, termenul minim de notificare, blocări și rezervările existente.
Pot combina mesele pentru grupuri?
Da. Definiți combinațiile valide din cadrul unei zone și capacitatea maximă a acestora.
Pot oaspeții să își reprogrameze sau să își anuleze rezervarea?
Da, atunci când această opțiune este activată și în intervalul de notificare configurat.
Cum funcționează lista de așteptare?
Echipa înregistrează solicitările și le transformă în rezervări atunci când devine disponibil un spațiu potrivit.
Pot marca o rezervare drept neprezentare?
Da. Fluxul rezervării include stările „anulată” și „neprezentare”.
Ce este inclus în abonamentul gratuit?
Până la 50 de rezervări pe lună și 5 mese, fără a fi necesar un card.
Rezervările dumneavoastră pot fi deschise chiar astăzi
Configurați sala de mese, definiți turele și distribuiți pagina publică de rezervare.